一、 公司宗旨：服务党和国家工作大局、服务电力客户、服务发电企业、服务社会发展。

　　二、发展战略目标：“一强三优”现代公司。

　　电网坚强：电网规划科学，结构合理，技术先进，安全可靠，运行灵活，标准统一，经济高效。

　　资产优良：资产结构合理，盈利和偿债能力强；不良资产少，成本费用低，现金流量大，客户欠费少。

　　服务优质：事故率低，可靠性高，流程规范，服务高效，社会满意，品牌形象好。

　　业绩优秀：要求安全、质量、效益指标国内外同业领先，企业健康发展，社会贡献大。

　　建设现代公司：建立健全现代企业制度，充分利用先进技术，推行现代化管理，具有较高的国际化水平。

　　三、工作思路：“三抓一创”

　　抓发展：以科学发展观为指导，以加快公司发展为目标，以建设坚强的国家电网为主导，集中力量加快电网建设，实现各级电网协调发展。

　　抓管理：依法经营企业，严格管理企业，勤俭办企业，健全企业内部管理机制，加快信息化建设，实现工作效率和经济效益的全面提高。

　　抓队伍：坚持以人为本，以加强领导班子和干部队伍建设为重点，以作风建设和能力建设为突破口，实施人才强企战略，健全激励约束机制，调动各方面积极性，实现员工与企业共同进步。

　　创一流：以国际国内先进水平为导向，以同业对标为手段，以内质外形建设为载体，提高工作标准和质量，促进公司创新和发展，建设世界一流的电网、国际一流的企业。

　　四、企业精神：努力超越、追求卓越

　　五、内质外形建设：提高“五方面素质” 塑造“五方面形象：

　　安全素质：坚持“安全第一、预防为主“，制度健全完善，责任落实到位，行为标准规范，安全可控在控，电网运行稳定。

　　质量素质：工程建设优良，电力供应可靠，服务真诚规范，流程科学合理，管理严谨高效，企业健康发展。

　　效益素质：资产结构合理，财务状况良好，劳动生产率不断提高，经营疚益显著，社会贡献突出。

　　科技素质：创新能力强，投入产出高，科技贡献率大，电网装备、信息化和技术水平领先。

　　队伍素质：人员结构合理，人才队伍健全，广大员工政治坚定，业务精通，技能过硬，注真务实，甘于奉献。

　　认真负责的国企形象：全面落实科学发展观，认真履行国有重要骨干企业责任，锐意改革，加快发展，服从服务于国家大局，努力奉献社会。

　　真诚规范的服务形象：服务理念追求真诚，服务内容追求规范，服务形象追求品牌，服务品质追求一流。“四个服务”到位，政府放心，客户满意。

　　严格高效的管理形象：依法经营企业，严格管理企业，勤俭办企业。做到依法决策科学决策和民主决策。公司制度健全，机制完善，管理集约。领导干部严格自律，务实清廉，既干事，又干净。

　　公平诚信的市场形象：树立诚信观念，坚持公开、公平、公正、透明的原则，认真接受市场监管，自觉接受社会监督。加强信息披露，重视交流合作。

　　团结进取的团队形象：弘扬“努力超越、追求卓越”的企业精神，建设以人为本、忠诚于企业、奉献于社会的企业文化，上下之间同心同德，部门之间密切协作，员工与公司共同发展。

　　六、电网服务。服务理念追求真诚、服务内容追求规范、服务形象追求品牌、服务品质追求一流，推广“国家电网”服务品牌，推广“95598”客户服务系统。