3月15日下午，泗阳县冯新亚副县长带领县政府办、行政中心考察组一行来镇江学习考察“市政府12345服务热线”建设与运行情况。

　　市政府办公室领导介绍了服务热线的组建、筹备以及目前的运行情况，并针对考察组提出的问题进行解答。考察组一行还到服务热线话务班现场观摩话务员的接、处电话过程。