为贯彻落实市委书记许津荣关于12345服务热线工作的重要批示，11月11日下午，市政府办督查处组织召开12345服务热线城管工作座谈会，市、区两级城管系统分管领导及南山管委会城管分管领导参加了座谈。

　　会议首先通报了热线开通以来有关城管工作的事项办理情况，各城管部门作了交流汇报并对12345服务热线运行提出了建议，政府办督查处对城管工作提出了“思想认识要提高、管理方式要改进、执法力度要加大、监督检查动真格”等要求。